IDENTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
NUBELUNA, S.L., sociedad domiciliada en Lg. Levantada s/n Entreplanta Izqda. - San Eleuterio, 36416, Tameiga - Mos, (Pontevedra) - España, con CIF B27752302, es el responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que se traten a través de esta página web. En la presente cláusula se facilita la información sobre el uso que realizará la Sociedad de tus datos personales.
Asimismo, la presente Política de Privacidad tiene por objeto facilitar información sobre los derechos que asisten tanto al Usuario registrados como no registrado en virtud del RGPD 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales. Si tienes cualquier duda relativa al tratamiento de tus datos personales, contacta con la Sociedad en la siguiente Lg. Levantada s/n Entreplanta Izqda. - San Eleuterio, 36416, Tameiga - Mos, (Pontevedra) - España.
DÓNDE INFORMA
En las siguiente web: www.nubelunashop.com (+ información en nuestro aviso legal)
TRATAMIENTO DE DATOS
NUBELUNA, S.L. informa a través de esta web sobre su política de privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de cualquier titular con el que mantenga una relación en la que se requiera el tratamiento de sus datos.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que se realicen de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, el almacenamiento, la modificación, la transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales, y en este caso informamos de un tratamiento conjunto en aquellos casos necesarios para la gestión de servicios y/o productos contratados a cualquiera de las empresas anteriormente indicadas, sin perjuicio de lo indicado en el apartado 4 de esta política.
1. RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
En cumplimiento de la legislación vigente en Protección de Datos le indicamos que los datos personales que Ud. nos facilita de forma voluntaria por cualquiera de nuestros medios de recogida de información serán incorporados a tratamientos automatizados y/o manuales, siendo NUBELUNA, S.L. con la que mantiene la relación contractual el Responsable de dichos tratamientos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.
Asimismo, NUBELUNA, S.L. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente, y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado, robo de los datos facilitados por los interesados y para que sus empleados observen dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes.
2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?
Los datos personales que tratamos son:
- Aquellos que tú decidas facilitarnos voluntariamente
- Los datos derivados de las comunicaciones que mantengas con nosotros.
- La información correspondiente a tu propia navegación en el caso de Servicios Online, (dirección IP o información derivada de cookies o dispositivos similares (puedes ver nuestra Política de Cookies en la web).
- Aquella información que se encuentre disponible en fuentes accesibles al público, a la que legítimamente podamos acceder.
- Los datos que se deriven de la relación contractual o precontractual que mantengas con nosotros, incluida tu imagen, informándote siempre en este caso de la posibilidad de captar tu imagen.
- Los que terceras personas nos proporcionen sobre ti, existiendo una base legítima para ello o habiendo obtenido tu consentimiento para ello.
- Los datos de terceros que tú nos facilites, previo el consentimiento del tercero en cuestión.
3. ¿CÓMO TRATAMOS LOS DATOS?
En NUBELUNA, S.L. tratamos tus datos personales siempre en estricto cumplimiento de la legislación vigente. Además, te informamos de que contamos con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel óptimo de seguridad, garantizando con ello que solo accederán aquellas personas que tengan autorización, que los mantendremos íntegros, evitando cualquier pérdida intencionada o accidental y que hemos reforzado los sistemas y servicios de tratamiento de datos.
Las operaciones, gestiones y procedimientos técnicos que realizamos de forma automatizada o no automatizada y que posibiliten la recogida, almacenamiento, modificación, transferencia y otras acciones sobre datos de carácter personal, tienen la consideración de tratamiento de datos personales.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
La base de la legitimación del tratamiento de Datos Personales será la que resulte de la relación contractual o precontractual, la laboral o cualquier otra que se requiera para el tratamiento de datos, tales como el consentimiento expreso.
5. MENORES
Los menores de 14 años no podrán usar los servicios disponibles a través del sitio Web sin la previa autorización de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través del sitio Web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. En este sentido, y en la medida en la que NUBELUNA, S.L. no tiene capacidad para controlar si los usuarios son o no menores de edad, se advierte de que deberán ser los padres y tutores quienes habiliten los mecanismos necesarios para evitar que los menores accedan al Sitio Web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo NUBELUNA, S.L. responsabilidad alguna al respecto.
6. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
• En el caso de recibir comunicaciones por estos medios (correos electrónicos, mensajes de respuesta automatizada de formularios, y otros sistemas de comunicación) le informamos que los mensajes se dirigen exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es vd. el destinatario indicado, queda notificado de que la utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente.
• De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, y la Directiva 2002/58/CE le comunicamos que en el supuesto de que no desee recibir comunicaciones e informaciones de índole comercial mediante este sistema de comunicación electrónica, nos lo indique por esta misma vía indicando en el asunto BAJA COMUNICACIONES para que sus datos personales sean dados de baja de nuestra base de datos. Su solicitud será accionada en un plazo de 10 días desde su envío. En el supuesto de que no recibamos contestación expresa por su parte, entenderemos que acepta y autoriza que nuestra empresa siga realizando las referidas comunicaciones.
7. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?
Los datos personales relativos a personas físicas que NUBELUNA, S.L. recopila por cualquier medio, se conservarán mientras el interesado no solicite su supresión. Asimismo, se conservarán mientras se mantenga la relación que originó el tratamiento de los datos, respetando en cualquier caso los plazos legales de conservación. Concluido este período, los datos personales serán eliminados de todos los sistemas de NUBELUNA, S.L.
8. ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?
No habrá cesión, transmisión o transferencia de datos personales, salvo las ya informadas, que no sea por una obligación legal. Si por requerimiento de la Administración Pública o las Instituciones Autonómicas en el ámbito de las funciones que la ley les atribuya expresamente, se nos solicitan tus datos, estos serán transmitidos.
De existir una cesión, transmisión o transferencia de datos personales fuera de los casos anteriormente previstos, serás previamente informado para que nos prestes tu consentimiento si procede.
Pero para poder organizarnos correctamente, tener buenas operativas y procedimientos que garanticen una buena gestión de NUBELUNA, S.L., puede ser necesario el tener que contratar los servicios de asesores, profesionales, u otras empresas de servicios para tratar datos bajo nuestras indicaciones.
Este tratamiento por cuenta de terceros está regulada en un contrato que consta por escrito o alguna otra forma que permita acreditar su celebración y contenido, especificando expresamente que el encargado del tratamiento tratará los datos conforme a nuestras instrucciones de y no los aplicará o usará con fin distinto al que figure en dicho contrato, ni los comunicará, ni siquiera para su conservación, a otras personas.
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS CUANDO NOS FACILITA LOS DATOS?
La normativa de protección de datos le confiere al titular de los datos personales los siguientes derechos:
- Derecho a revocar cualquier consentimiento prestado previamente.
- Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos se están tratando y las características del tratamiento que se lleva a cabo.
- Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de los datos que sean inexactos o no veraces
- Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en formato interoperable de los datos que estén siendo tratados
- Derecho a la limitación del tratamiento en los casos que considere que no es necesario
- Derecho de supresión: Solicitar el cese del tratamiento de los datos y su supresión cuando ya no sea necesaria su conservación
- Derecho a interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid – FAX: 914483680- TELF: 901 100 099- E-mail: ciudadanos@agpd.es
- Si desea más información respecto al tratamiento de sus datos, rectificar aquellos que sean inexactos, oponerse y/o limitar algún tratamiento que considere que no es necesario, o solicitar la cancelación del tratamiento cuando los datos ya no sean necesarios, puede dirigirse por escrito a: Correo postal Lg. Levantada s/n Entreplanta Izqda. - San Eleuterio, 36416, Tameiga - Mos, (Pontevedra) - España, correo electrónico: info@nubeluna.com, Telf: 986 468 153
- Dicha comunicación deberá reflejar la siguiente información: Nombre y apellidos del usuario, la petición de solicitud, el domicilio y los datos acreditativos.
- El ejercicio de derechos deberá ser realizado por el propio usuario. No obstante, podrán ser ejecutados por una persona autorizada como representante legal del autorizado. En tal caso, se deberá aportar la documentación que acredite esta representación del interesado.
10. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS DE DATOS
Detallamos a continuación las finalidades de los tratamientos de datos llevados a cabo por el Responsable de Tratamiento:
REGISTRO DE ACTIVIDADES: CONTACTOS
- FINALIDAD: Envío de información comercial, ofertas, información sobre productos y/o servicios a clientes y/o potenciales clientes • BASE LEGAL: Consentimiento expreso del interesado/a.
- DESCRIPCIÓN: Categoría de datos personales (de identificación: nombre y apellidos, teléfono, e-mail). • CESIÓN DE DATOS: No se cederán datos a terceros
- PLAZO DE SUPRESIÓN DE LOS DATOS: Hasta la resolución de su solicitud de información
REGISTRO DE ACTIVIDADES: COMERCIO ELECTRÓNICO
- FINALIDAD: Datos de los clientes necesarios para realizar transacciones a través de comercio electrónico
- BASE LEGAL: Legitimación: la relación jurídica o contractual existente necesaria para la prestación del servicio y el interés legítimo para el desarrollo de relaciones comerciales.
- DESCRIPCIÓN: Categoría de datos personales (de identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfono, e-mail; Datos bancarios: para la domiciliación de los pagos).
- CESIÓN DE DATOS: Bancos y entidades financieras, encargados del tratamiento, Administración Tributaria.
- PLAZO DE SUPRESIÓN DE LOS DATOS: Hasta el momento en que el interesado solicite la baja o supresión de sus datos y una vez suprimidos se conservarán por un periodo máximo de 6 años a disposición la administración pública, jueces y tribunales, para la atención y defensa de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
REGISTRO DE ACTIVIDADES: CLIENTES
- FINALIDAD: Gestión de la relación con los clientes
- BASE LEGAL: Legitimación: la relación jurídica o contractual existente necesaria para la prestación del servicio y el interés legítimo para el desarrollo de relaciones comerciales.
- DESCRIPCIÓN: Categoría de datos personales (de identificación: nombre y apellidos, NIF, dirección postal, teléfono, e-mail, imagen/voz, firma; Características personales: estado civil, fecha y lugar de nacimiento, edad, sexo, nacionalidad; Datos bancarios: para la domiciliación de los pagos).
- CESIÓN DE DATOS: Bancos y entidades financieras, encargados del tratamiento, Administración Tributaria.
- PLAZO DE SUPRESIÓN DE LOS DATOS: Hasta el momento en que el interesado solicite la baja o supresión de sus datos y una vez suprimidos se conservarán por un periodo máximo de 6 años a disposición la administración pública, jueces y tribunales, para la atención y defensa de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.
INTEGRACIÓN DEL DISTINTIVO TRUSTBADGE DE TRUSTED SHOPS
El Trustbadge de Trusted Shops está integrado en esta página web para mostrar su sello de calidad y las valoraciones recopiladas, así como para ofrecer productos de Trusted Shops a compradores después de realizar un pedido.
Esto sirve para salvaguardar, en el marco de una ponderación de intereses, nuestro interés legítimo preponderante en una comercialización óptima de nuestra oferta al posibilitar una compra segura, conforme al artículo 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. El Trustbadge, y los servicios anunciados con el mismo, forman parte de la oferta de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Colonia C.P. 50823, Alemania. Un proveedor de redes distribución (CDN por sus siglas en inglés) provee el Trustbadge en el marco de un tratamiento por encargo.
Trusted Shops GmbH utiliza proveedores de servicios de los EE.UU. Se garantiza un nivel adecuado de protección de datos. Puedes encontrar más información sobre la seguridad de los datos de Trusted Shops GmbH aquí: https://www.trustedshops.es/aviso-legal/
Cada vez que se carga el Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor, que contiene la dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), a la vez que registra la visita. Datos individuales de acceso son almacenados en una base de datos de seguridad para el análisis de problemas de seguridad. Los archivos de registro se eliminan automáticamente, a más tardar, 90 días después de su creación.
Se transferirán datos personales adicionales a Trusted Shops GmbH, en la medida en que, una vez formalizado un pedido, haya optado por el uso de los productos de Trusted Shops o ya se haya registrado previamente para disfrutar de su uso. En este caso, se aplicará el acuerdo contractual establecido entre usted y Trusted Shops. Con este fin se recopilan datos personales de forma automática a partir de los datos del pedido.
La comprobación de si usted como comprador ya está registrado para la utilización de un producto, se realizará de forma automatizada a través de un parámetro neutro, la dirección de correo electrónico mediante una función criptográfica unidireccional con un algoritmo hash. Antes de su transmisión, la dirección de correo electrónico se convertirá a ese valor hash que Trusted Shops no puede descifrar. Después de buscar una concordancia, el parámetro se borrará automáticamente.
Esto es necesario para el cumplimiento de nuestros intereses legítimos preponderantes, así como de los de Trusted Shops en cuanto a la prestación de la garantía de protección al comprador para ese pedido determinado, así como de los servicios de evaluación de la transacción según el Art. 6, párrafo 1, letra f) del RGPD. Puede encontrar más detalles al respecto, incluido el derecho a oponerse, en la Política de privacidad de Trusted Shops enlazada arriba o dentro del Trustbadge.
ENVÍO DE RECORDATORIOS POR CORREO ELECTRÓNICO PARA OTORGAR UNA VALORACIÓN
Transmitiremos su dirección de correo electrónico a Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Colonia (www.trustedshops.de), para que le envíen un recordatorio de valoración por correo electrónico. Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento mediante el envío de un mensaje al email privacidad@trustedshops.com o directamente frente a Trusted Shops GmbH.
INTEGRACIÓN DE HUBSPOT
En nuestro Sitio Web utilizamos el sistema de gestión de marketing Hubspot, herramienta de marketing de HubSpot, Inc., HubSpot Ireland Limited, y los afiliados a HubSpot listados en el Anexo 4 Data Processing Agreement, que nos permite realizar campañas de marketing a los usuarios de nuestra web.
Le informamos de que la transferencia internacional a HubSpot se ampara en la formalización de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para saber más sobre las políticas de privacidad puede visitar: https://www.hubspot.com/data-privacy/gdpr